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打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。接电话的方式:用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
晚辈和长辈通话长辈先挂;部下和上司通话上司先挂;商家和客户通话客户先挂;学生和老师通话老师先挂。
商务转接电话的礼仪1 转接电话拿着话筒和放下话筒一个样 很多人在拿着话筒时,通常会比较注意自己的语言,会说“您找哪位?请您稍等。
商务礼仪之接电话的礼仪(1)接听及时接听电话是不是及时,实质上也反映着一个商务人员待人接物的真实态度。一般的情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话。但要避免在电话刚刚响起就接电话,否则说不准会让对方吓一跳。
商务电话礼仪知识接听电话前准备准备记录工具,有重要信息,能在第一时间记录,避免对方等待,体现专业性。建议电话旁常备纸和笔,就不会出现慌乱的情况。停止一切不必要的动作。
1、打电话时要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化, 所以即使在电话中,也要抱着“对方看着”的心态去应对。
2、注意音调,保持笑容 打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话,语调都应该平稳柔和、亲切礼貌,不要装腔作势,娇声嗲气,更不要嘴里吃着东西讲话。
3、三)打电话应注意的礼仪 通话时间:不要在他人的休息时间之内打电话。如,每日上午7点之前,晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务电话,不要占用他人的私人时间,尤其是节、***日时间。
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方。因而在整个通话过程中,拨打电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别, 说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。接电话礼仪 接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。
接听电话礼仪常识:电话一般控制在铃响三声之内接听,否则会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听,会让打电话的人觉得用户很重视对方的时间,不希望让人久等。
拨打电话除了要注意时间的选择,还要注意空间的选择。一般来讲,私人电话是在家里打的,公务电话是在办公室打的。在工作场合,拨打私人电话应该尽量用自己的手机。
拨打电话的礼仪 (一)确定合适的时间 当需要打电话时,首先应确定拨打电话的时间是否合适。要考虑对方是否方便接听电话,并选择对方方便的时间拨打电话,尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打电话。
公用电话的礼仪1 打公用电话要速战速决 现在打公用电话的人越来越少,打公用电话的主要有三种人:一种是没有手机的,还有一种是忘了带手机,或者手机恰好没电的。
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