国际机场语音通话：如何减少误解和矛盾？,国际机场语音播报

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1. 职场中，副手突然“发飙”，一把手该如何处置？

职场中，副手突然“发飙”，一把手该如何处置？

我曾担任过一个村的一把手。后被任命为一个省直企业的法人代表。我的体会是：

一：在一般情况下，付职干部突然在一把手面前发飙，并非普遍现象。除非是跟一把手关系不一般。或者是已掌握所属单位的與论导向，‘’发飙‘’不会给自己造成什么不好的影响。否则，付职干部很少在一把手面前突然发飙。

二：遇到付职突然发飙，主职干部首先要在以下方面作好自我检查。即是否把实现人的转化作为自已工作的第一要务；是否做到了要别人做到的自己先做到；是否自己的工作跨度超越了范围，使付职干部形同虚设；同时，区分清付职突然发飙是从工作出发还是别有用心：（区分的最好办法是看其是当面发飙还是背地里也制舆论）如付职发飙纯碎是为了工作，主职干部确实有问题，主职干部应诚心与付职作个别交流并敢于当众作自我检查。以体现主职干部‘’一切为了工作，一切为了党和人民利益‘’的崇高品质。

三：对于素质低下，别有用心，不具场伙突然对一把手发难、发飙的付职干部

，一把手应耐心个别做好转化工作。如不思悔改，应大胆行使主职干部的职权，及时撤换。

副职敢当面和一把手叫板，无论对错，一把手都要收拾他，否则，以后的工作很难开展

一把手之所以是一把手，是因为他有至高无上的权威，在单位或者行业内部不容挑战。这种权威，来自他手中掌握的人事、财务权力。他很大程度可以决定下属的升降、去留，包括工资的待遇的高低，事关个人前途和钱途。所以正常情况，副职一般不敢、也不会公开和一把手叫板，即便心里不爽，顶多暗地掣肘，在表面上都会对一把手表示尊重。这是官场法则，也是底线，有政治敏感性的人都不会去触摸。毕竟，所有的领导都是从副职干上来的，深知一步步过来的艰辛，所以没有哪个领导会喜欢和上司对着干的人。一旦发现有这种现象，哪怕是副职有理，组织也不会坐视下属顶牛一把手，通常会把副职调走，至多一把手和副手同时挪位，而不会让副职留下而把一把手调离，否则就是助长副职挑战权威，不符合常理，也违背组织的用人原则。

因此无论从气势上、道理上还是用人原则上，副职任性向一把手发飙挑战，都是失道寡助的不理性行为，不会占便宜，只会吃亏。能避免的，尽量别去做，一旦干了，就要做好卷铺盖离开的准备。

而站在一把手的角度，如果发生这种事情，也要好好反思。

首先，要反思为什么副职敢向自己挑战。这其中，肯定有自己做得不好方面的因素，更大原因也与自己没有树立权威有关，说明自己这个领导当得还不够合格。试想，如果自己够强势，副职敢转龇牙？

其次，要冷静处理这种问题。副职公开挑战一把手，本身已经是大新闻，所有人可能都在看笑话，此时作为一把手你不能公开和副职对飚，正确的方式是置之不理，不解释也不说明，让***迅速冷却，同时考虑问题的原因。考虑到领导的权威，无论对错，作为一把手，你都不能向副职道歉，主动向对方低头。

你要等待，静静地等待，等待副职主动认错。

如果他主动来办公室找你谈，表示悔过。作为一把手，如果你觉得这个人还堪大用，那么打一把摸一把，先指出他此举的严重错误性，再就相关问题做一些解释，自己有不对的，也可以当面道歉，化干戈为玉帛。而如果对方迟迟不来找你谈，甚至还以为你半天没有动静，以为你怕了他，在单位作出一些更加藐视你的行为，那么作为一把手，你必须出手***以颜色。而且，不出手则已，出手必须要打七寸，让他知道痛，明白一把手的权重。否则，你这个一把手就失去了意义。

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