如何在国际通话中展现自己的跨文化交流能力？,如何在国际通话中展现自己的跨文化交流能力

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何在国际通话中展现自己的跨文化交流能力？的问题，于是小编就整理了1个相关介绍如何在国际通话中展现自己的跨文化交流能力？的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何更好的解决跨部门沟通障碍？

如何更好的解决跨部门沟通障碍？

跨部门沟通是一个复杂问题，可以分为几个维度来看：

1. 分工界面维度

要理解跨部门之间有很多的模糊地带，有些是大家都可以管也都可以不管的区域，因此很难用传统的分工界面去处理这些问题，可以参考ARCI Model，即

Accountability - 成果责任：某项工作的最终责任人，对该项事情负完全责任，简单来说就是这件事情如果出了问题板子该打到谁身上。

Responsibility - 执行责任：某项工作的实际执行人，对该项事情负执行责任，具体来说就是这件事情的过程进度和具体实施。

Consulted - 需被咨询方：在该事情执行过程中需要听取其意见，尤其有不确定性的时候。

Informed - 需被告知方：在该事情执行过程中需向其告知进度和结果，便于其对自己的***做出安排。

谢邀！

跨部门沟通牵扯到部门和部门之间的关系协调问题。举个例子，铁路是一部大联动机，如果调图（调度运行图），牵扯的部门就包括机车工电辆以及诸多后勤保障部门密切配合，每一个部门都关系运行图能否畅通，能否确保安全。这就需要沟通，从调度开始发出指令，车辆检查准备，机车出库，车务搬道，迎接进站，放行旅客，发车。机车运行。这是一套极其复杂的工作配合。没有良好的沟通就会造成列车晚点，机车趴窝，掉道，甚至造成大事故。

为安全起见，要由负责人牵头召开站区，区域，局，跨部门关系协调会。也有时叫联席会。统一部署，该谁的责任谁负责，定下来就不能变。统一对全局负责。这一会议相当严谨。如果部门有困难，有问题都要提出来，定一个解决方略，能现场解决的就现场解决。不能现场解决的，就协调各方解决，各方解决不了，就由负责人出面向有关领导汇报解决。原则上能克服的困难必须克服，不能人为设置障碍，影响安全。

协调会和联席会是解决跨部门协调的好方法。要行成制度，养成习惯，自觉培养各部门之间的既独立作业，又必须保持良好的协调能力，具有大局观和整体意识。坚决杜绝个人英雄主义和抢风头意识。协调是第一位的，互助互动是第一位的，服务意识，大局意识是第一位的。只有这样，才能确保跨部门协调无障碍，有一个良好的沟通。

随着企业规模越来越大，管理人员的管理跨度也越来越大，这势必产生越来越多的部门以及岗位。并且管理的规范化、精细化也势必会产生越来越多的部门，这样跨部门沟通与协调占据了高层管理者日常工作的大部分时间与精力。怎样解决这样的问题，我个人认为：

1.企业在设置组织结构时，应该按照企业所在行业的业务流程去设计组织机构，这样从源头上减少部门，从而减少跨部门的事宜。

2.梳理企业流程，尤其是一级流程，界定清楚流程节点的控制部门、配合部门并确定响应工作权限，并对流程关键节点设计工作标准，包括工作负责人、完成时间、完成标识物、以及所需表单及资料等等。

3.将部门职责与岗位职责界定清晰。部门间的问题产生的源头主因是部门职责不清晰，部门权限不明确，所以要把部门职责界定清晰明确。

4.加强中高层的培训工作。沟通技巧的培训势必不可缺少。好的沟通是设身处地地站在对方的角度去考虑问题解决问题，好的沟通技巧可以避免大部分的矛盾，让部门之间沟通变得顺畅。

5.从人力***管理的角度，在招聘环节就要着手，尽可能招录认可企业文化的员工，并录用善于沟通的管理人员。

以上是我这样一个具有15年人力***从业者的经验。欢迎指教!谢谢。

到此，以上就是小编对于如何在国际通话中展现自己的跨文化交流能力？的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何在国际通话中展现自己的跨文化交流能力？的1点解答对大家有用。